Негатив пра наш банк.
читать дальшеНаш СберБанк - самое ужасное ужоссище в нашей стране. Более дебильного предприятия я еще не видела! В Братске, мама решила разобраться с моими детскими пособиями, обитающими на карточке. Лет 5 назад она оформила эту карточку на меня на основе братской прописки, ежемесячно туда капала денюжка в районе 200-300 рублей. Так как в том городе мы появляемся раз в год, деньги мы это особенно не тратили. А прошлой зимой наконец прописали постоянно, а в 16-ть лет идет переоформление карты. Переоформить я ее не смогу, так как прописки братской у меня уже нет. Значит что? Надо забрать деньги до моего 16-летия.
Приходим в главное отделение города. Очереди почти нет, мы воодушевились и почапали к стойке. Когда сидящая у окошечка девушка пробила нашу карту на компьютере, выяснилось, что карта заблокирована ввиду ее неиспользования больше года. Мы угукнули и спросили, что с этим делать. Девушка сказала, что деньги мы забрать не можем - надо писать заявление. Мама тяжело вздохнула и достала ручку. пришлось писать три заявления: первое на закрытие карты, второе на получение денег наличными. Мы бы этими двумя заявлениями и ограничились, если бы девушка не сказала, что ждать подтверждения нам придется в течение трех недель. На возмущение "у нас нет столько времени!", она ответила, что можно попытаться перевести деньги в ближайшее к нам отделение СберБанка в Новосибе. Мы кивнули и принялись строчить заявление. Третье по счету. Итого, мы простояли полтора часа и только потом сбежали из душного отделения. Девушка забрала у нас карту, заявление и номер телефона. Сказала, что позвонит до 18-ого (дня отъезда).
Прошло полторы недели. 17-ое число. Мама ругнулась, и мы опять поехали в городское отделение. Я посидела у родственников, порассказывала им ужасы моей поездки в Хакасию, показала фотографии еще не поломанной Саяно-Шушинской ГЭС. Мамы нет. Я не выдержала, сбегала к ней. Застала километровую очередь, которая растянулась по всему периметру зала. Мама стоит уже у окошечка, злая как черт и обмахивается паспортом. Вот что она мне рассказала:
У окошечка стоит другая девушка. Когда мама к ней подошла (предварительно час попарившись в очереди) и сказала о своем деле, та похлопала глазами и сказала, что слыхом ни о чем не слыхивала. Девушка, что была в прошлый раз, ушла на больничный. Когда новенькая кинулась проверять действия за 4-ое число, оказалось, что там вообще ничего нет! То есть нас в отделении не было и заявлений мы никаких не писали! Когда она стала искать наши документы, их нигде не оказалось! Куда их задевала та девушка - неизвестно. Тогда новенькая давай звонить во все инстанции, спрашивать про сие дело. Никто ничего не знает, документов в глаза не видывали. Так потом еще оказалось, что у нас и карты нет на руках - ее та девушка забрала вместе с документами. Новенькая таки дозвонилась до той девушки на больничном - та отвечает, что вообще не помнит ни нашей фамилии, ни документов! Дурдом какой-то.
Мы простояли в СберБанке 3 часа. Безвылазно. Мы уже отчаялись хоть что-то получить из этого сумасшедшего дома, как выяснилось, что наша горемычная девушка умудрилась все эти документы запихнуть на перевыпуск карты! На вопрос "будете забирать деньги?" мы хором ответили "да!" и получили наличными 7400.
Самое обидное, что на самом выходе девушка сказала нам, что все эти операции мы могли сделать в Новосибирске! >< Ужос.